十年亚马逊买家账号被封，全因“好评返现”？-ESG跨境

亚马逊封号大刀落到了买家身上。近期，亚马逊突然关闭数千买家账号，其中不乏亚马逊Prime会员，甚至十年的买家账号也中招。

亚马逊买家组团控告账号被封

被封买家在社交媒体上发帖称，账号被封之前没有收到任何警告或者说明，现在他们无法享有亚马逊的任何服务，包含Kindle和Fire TV装备的应用也受到了影响。

一位亚马逊买家在Facebook上发帖：

今天有人完整失去亚马逊账号吗?我被告诉，超过十年的亚马逊账号被关闭了。现在我甚至不能进入我的账户查看我的订单历史。就好像我从未存在过一样。所有这些都产生在一个新卖家讯问我的个人资料链接之后。我只发了一张截图。他们保持要链接。我谢绝了因为不安全。10个小时后，我的账号消逝了。我听说这事也产生在别人身上。

还有一位Twitter用户说，自己在top 1000 reviewer之列，从来没有违背过用户条款，虽然帐号恢复了，但是所留的review被消除了。自己辛劳几年成了top reviewer，成果亚马逊没给任何说明就把review删了，恼火!

有人在Facebook上创立了一个名为“亚马逊账户关闭讨论组”( Amazon Account Closure Discussion Group)的群组，目前群内成员超过3000名。其中有几位成员表现自己违背了亚马逊的评论政策，比如在为相干商品写下好评以获取嘉奖。其他人则表现，他们不记得自己违背了亚马逊的任何政策。

4月5日，亚马逊在一封发给账号被封买家的邮件中声明：

您好： 感激您接洽了亚马逊客服。经过对您账户的审查，我们发明您账户中的一些操作违背了我们的社区准则(Community Guidelines)和应用条款。

以下两条任意一条都可能导致您的账号被关停：

(1)您的账号宣布了虚伪review来换取嘉奖(如礼品卡、退款，免费或折扣产品等)。

(2)您的帐户被用于商业用处。 我们已经帮您提交了账号再审查申请，账号能否重新激活会在7个工作日内向你发送通知。 此外，如果您的账号中有购置一些数字产品(如电影、有声电子书、电子书等)，现在已经恢复应用。

由此可见，这些被封账户违背了亚马逊关于宣布“商业目标”评论的政策。

亚马逊制止用户宣布评论以换取折扣或礼品卡，并将这一进程称为“评论交流”。亚马逊发言人表现，如果用户违背首次违背其review政策，他们会发送提示，但如果用户存在多次违规或存在其他违规行动，亚马逊可能会直接冻结其账户。

亚马逊打击刷单的决心，信任不管是卖家还是服务商都深有领会。阅历过214封号事件，有人对刷单变得谨严，但有人越挫越勇，保持“刷不逝世就使劲刷”。

而刷单公司推出所谓“靠谱刷单资源”，真实买家账号，不料亚马逊从买家端入手打击刷单。

事实上，不仅测评买家被盯上，刷单公司也早已被亚马逊盯上了。

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