亚马逊等平台卖家 布局独立站易犯的15个错误-ESG跨境

1、在打造平台上糟蹋时光

除非定制化能够直接、显著地影响到品牌和品牌奇特的花费主意(USP)，否则不应当将资源糟蹋在开发定制解决问题的计划上。

卖家可以应用Shopify、Magento等的建站平台树立自己的电商网站，除非定制独立站是品牌的奇特的花费主意，卖家不要将时光和资源糟蹋在定制独立站上。

大多数顾客更爱好熟习的购物体验、熟习的设计和导航。

购物车、运输实行以及其它业务也同理。如果奇特不是卖家的卖点，那就找其它人来解决这个问题，卖家可以把精神集中在与其他品牌的症结差别上。

2、设计不可靠

诺森比亚大学的研讨人员发明，网站的设计往往决议了用户是否信赖网站的症结。

如果你不是一个及格的设计师，那就不要自己动手去设计网站。

如果品牌不介意没有奇特作风，那就用建站平台上供给的网站主题。如果愿望突出品牌作风，那就找最顶尖的设计师帮忙设计，不要在这方面省钱。

3、产品描写冗长

从搜索引擎优化的角度来看，一个新的电子商务网站最常见的问题是产品解释中的冗余。新的电商网站的最常见问题是产品描写冗长。如果产品描写仅仅是产品制作商供给的信息，那产品在搜索引擎上可能不会被搜索到。

谷歌会将这些产品页面当做是其它产品的副本，而且产品不会涌现在搜索成果首页。

产品描写应当要尽量清除花费者们的顾虑，懂得花费者们以往的花费，并将产品与其它产品比较，这样花费者们更有可能在你的网站上购置。

产品描写是网页很主要的一部分，不应当被疏忽。如果你的产品库存很大，请遵守帕累托原则，专注于销量更高或者最有远景的产品。

4、不赚钱

虽然这一点听起来很可笑，但是大多数电商网站发展初期都是这样的。

卖家必需斟酌公司未来的发展范围，盘算和推断消费。如果公司目前没有盈利，那随着生产范围增加，成本会进步。如果出售额激增，企业就会开端亏损。

在企业初始阶段，盈利才能应当比扩大范围更加主要，在研讨企业发展时，必需优先斟酌盈利。

5、没有做到响应式网页设计

网站不管在什么装备上打开，都要运作良好。现在至少有51%的成年人在智能手机上购物，而且人数还在日益增多，移动端支付已经占在线支付的21%。

除非设计新鲜是品牌的核心，不然不要应用那些没被测试过的定制化主题。卖家可以用谷歌测试最合适移动端的主题，并且用尽可能多的装备来测试。

在移动装备上做测试很主要，有时候购物车看起来很正常，但是实际上没方法提交订单。

6、没有目的受众

如果花费者选择购置你的产品而不是亚马逊，很大一部分原因可以归结为企业文化。如果你想要击败电商巨头，那就须要找到特定的受众群体并取得他们的信赖。

找到目的受众首先要懂得受众，想一想幻想花费者的样子，有助于卖家找到目的受众，这包含：

(1)懂得他们的兴致

(2)他们可能所处的亚文化

(3)他们的主要价值观

(4)产品可认为他们解决的需求

(4)懂得他们经常会“逛”的处所

实现这一目的的唯一方法是联合数据剖析和卖家的直觉，更好再联合一些现实生涯中的对话。你懂得的越多，就会越接近受众。

7、技巧上的SEO毛病

电商网站比其它类型的网站更容易涌现SEO毛病。这些毛病可能会阻碍搜索引擎流量，而搜索引擎带来的流量对电商业务发展来说特殊主要。

以下为几个最常见的问题，须要注意：

(1)同一页面的反复副本，通常是由URL变量引起的(涌现在URL问号后的内容)。卖家可以遵守尺度化流程来解决。

(3)衔接到重定向页面(即301或302)。尽管点击重定向链接仍然会把用户带到某个处所，愿望能找到也正在寻找到网页相匹配的网页，但是重定向会下降谷歌页面排名，而这会决议网站在搜索成果中的地位。卖家也可以应用抓取工具来查找这些。这些都应当被调换为最终页面的链接。

(4)无法从网站上的任何链接拜访到页面。卖家须要调剂主题以确保所有页面都可以从导航中选择拜访。卖家可以通过比拟页面数据库与抓取来发明问题。如果在抓取期间没有任何页面，那他们就是没有被衔接到首页。

技巧搜索引擎优化很主要，如果预算足够，更好追求专业人员赞助。

8、购物车太庞杂

尽可能减少购物车的步骤，不要为了得到资金而强制花费者创立账户。

尽量减少花费者在应用购物车时的障碍，尽量让按钮大一点，文字小一点，不必要的字段可以删除。

9、没有Logo

尽管在大多数情形下，卖家应当为花费者供给熟习的购物体验，但是卖家也须要应用少量靠谱的定制主题。

Logo是品牌的门面，可以让花费者记住品牌，卖家必需要定制一个自己的Logo。

预算足够的话，卖家应当找设计师设计Logo。如果预算不够可以应用免费Logo设计工具来设计。

10、“About”页面为空

许多电商卖家以为About页面不会为网站带来流量，因此不太看重。

从网页剖析可以看出，大部分访客在分开前都会在页面前停留在About页面。

花费者可以通过About页面懂得卖家奇特的花费主意，所以卖家可以在该页面上花些时光。About页面应当供给足够的背景信息，以懂得品牌。

11、产品没有解决市场上的破绽

奇特的花费主意不仅仅是指拥有一个利基市场或者专注于市场的一部分。新的电商品牌无法与竞争对手区分很正常。如果花费者仍然可以在亚马逊上找到同类产品，那仅仅专注于特定类型的产品是不够的。卖家的产品须要解决市场上同类产品涌现的问题，虽然这做起来不容易，但是绝对有必要去解决。

12、客户服务糟糕

相比发明客户忠实度，良好的客户服务更可能留住客户，真正能让客户们满意的往往是根本服务。

客户须要的是迅速解决问题，更好能在一次通话中解决，不要再被转接到其他部门。所以卖家应当将客户服务的成本算入到产品成本中去。

另外客户服务渠道应当多样化，不要仅仅局限于电话。如果品牌盘算外包客户服务，那务必选择值得信任的团队。定期打电话给你的客户服务部门，以确保他们符合尺度。

13、导航太庞杂

除非导航是品牌奇特的花费主意，不要在上面花太多时光精神。

卖家可以这样做：

(2)为用户供给可以从主菜单拜访的分类

(3)为产品供给依照价钱、最新、评分等特点排序

(4)点击产品，用户即可轻松迅速地进入产品页面;突出“购置”按键，便利用户查找、

(5)供给搜索功效。

通常，卖家应当应用谷歌自定义搜索功效或像Swiftype这样的解决计划，开发搜索引擎比拟麻烦，因此不建议卖家自己开发。

14、产品图片不吸引人

清楚、有吸引力的视觉后果对电商网站来说很主要，为了充足应用视觉后果，须要多做一些尽力。

相比其它产品，有些产品更须要视觉后果。

比如说服装电商网站很重视视觉后果，产品描写没那主要。但是对于笔记本电脑来说，产品描写就尤为主要。

15、产品评价不足

卖家可能不敢在电商网站上公开评价，但事实上评价有助于产品出售，尤其是评价来自于经过审核的真实买家。

在网站上放上评价和提问的商家可以进步18%的销量。

虽然评分高是一件好事，但用户也会想要看到一些负面评论，如果他们没有看到任何负面评论可能会发生疑惑。所以不关键怕差评，让评分坚持变更有助于进步销量。

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