怎样让亚马逊自营VE跟卖者知难而退?
成为亚马逊的卖家,或多或少都会跟卖或者被跟卖。“跟卖”在亚马逊平台上是个永无尽头的话题,因为这是一个被亚马逊默许的做法,也是亚马逊的特点之一。近期,有一种逼格更高的跟卖身份Amazon Vendor Express(简称VE)又来趟这趟浑水,使得很多很多很多卖家叫苦连天,认为亚马逊这艘友情的小船说翻就翻,大有金盆洗脚退出亚马逊之势。殊不知,这其中另有隐情,说到底还是我们对亚马逊政策懂得的不够透辟。那么,一度被称为当红黑科技的亚马逊VE毕竟是何方神圣,且听小编慢慢道来!
什么是amazon vendor express?
Amazon Vendor Express 是Amazon.com在2015年推出的新的供给商平台,精确说就是成为亚马逊的供货商,商家通过这个平台可以把产品卖给Amazon公司,然后产品在Amazon.com上是以“Sold by and ship from Amazon”标识出售的,也就是亚马逊自营产品。有点相似京东自营的供给商登录后台一样。这个平台相对于Amazon的另一个供给商平台Amazon Vendor Central (简称VC)来说,这个VE平台更加灵巧,算是个轻量级的VC。
一般地,Amazon Vendor Express接收入驻的产品重要倾向小型家用产品,而Amazon Vendor Central吸收入驻的产品重要倾向工业品、电器、以及日用品。而对于服装、手表和首饰等类目,亚马逊平台明白规定不可以入驻。
那么,重点来了。当有些卖家通过各种手腕注册成为亚马逊VE卖家的时候,它就胜利的假装成亚马逊官方自营身份。这些VE卖家凭借着它拥有比一般卖家更大编纂权限的权力,更具优势的价钱以及花费者对亚马逊标识身份的认可,开端对一些出售好的listing进行猖狂的跟卖,对产品信息进行改动,删除一些和他们产品不一致的信息,增加一些本来没有的信息,从而让本来的Listing变了样,也由此给本来的普通卖家平添了很多苦恼。导致的直接成果是,经过VE卖家改动的Listing,产品信息和原产品涌现重大出入,同时,导致产品销量大幅降低。
对于这一类跟卖者,如何更好的防跟卖?小编整顿了网上经验卖家的几套玩法:
1、不撕逼,让跟卖自行溃散
一是对listing进行搭配出售,赠送礼物,贴上产品标签或者改换产品包装方法等办法来防止跟卖;二是修正listing,换图片,改数目,改题目,一些不留心的跟卖卖家就会中招,被买家投诉货不对版,自然就无法再跟卖下去。
2、整你,谁让你跟卖
这种玩法有两套:
一是天天去买跟卖的货,然后投诉他们货不对版,等到投诉到达了必定的比重,此次拉锯战就获得了成功。二是同样的思路,还有另一种办法,只不过将差评转为好评,直至Amazon认定跟卖的卖家在刷单,封了跟卖的listing。当然,这两种方法耗时长,成本高,小编并不推举。
3、亚马逊说理去--申述建议卖家可以通过宣布时的UPC码和原产品图片,产品信息等等,向亚马逊客服申述,投诉自己产品所遭受的恶意改动,当然,很多时候可能亚马逊客服并不会接收你所做的投诉,但我们必定要据理力争,并尽可能供给信任的信息去申述,亚马逊客服还是会依据实际给出合理建议和处置计划的,目前确切已经有申述胜利的账号。
4、注册品牌,投诉维权
防跟卖最有效的方法是要有自己的品牌。一般都是注册美国商标,可通过代理公司注册,注册完了就可以到亚马逊上面备案。注册完之后,你会收到一份受理书,就可以拿着受理书在亚马逊上提交相干资料完成备案。在备案的时候,还须要供给企业网站、网站后缀的电子邮箱、产品的图片(带有品牌 logo)。备案完成后只要拿到GCID,即可进行投诉程序。
投诉时需注意:
a.卖家要到http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us 来跟亚马逊 Seller Performance Team 来接洽!确保你选择 " Report a violation of our rules”
b.要供给 Test Buy 的 Order ID,确保说其他卖家出售的商品为"假货"或者是"仿冒品"。
c.为了晋升亚马逊客服的效力!卖家要供给下列的消息给他们
The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title
The store or business name of the seller you are reporting
Your order ID
A concise explanation of the violation
小建议:Report的时候,更好供给投诉卖家的 Seller ID,店铺名称可能会随时变动,但是 Seller ID是不会变得,Seller ID如图示,为 Seller = XXXXXXXX,那一串英数的 ID!
d.有一点非常主要,在投诉的文内,不要提到 "trademark" 或者 "copyright",不然会转到亚马逊的 Legal Department,接下来会无尽地期待...会拉长反响的时光。
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