亚马逊Review如何理解-ESG跨境

在亚马逊上，真实的产品review可以增进卖家产品出售，但没有出售卖家又不可能获得review，面对这么一个逝世循环，许多大品牌都很犯难，特殊是在推出新产品的时候尤为显著。

一些卖家妄图通过违背亚马逊服务条款(TOS)来获得虚伪review，获得竞争优势，提振销量。但与此同时，卖家也面临着极大的风险，例如账号被亚马逊冻结，甚至可能引起诉讼。

荣幸的是，现在有一些策略能赞助品牌获得更多review，又不用违背亚马逊政策，具体如下：

1、应用亚马逊“早期评论人筹划”（ Early Reviewer Program）或“常春藤筹划” （ Vine Reviewer Programs）

通过“期评论人筹划”，亚马逊卖家可以付费请亚马逊帮其获得review，亚马逊将确保review的真实可靠。

要参与“早期评论人筹划”，品牌必需满足以下2个条件：

(1)在亚马逊美国站出售，并且已将完成亚马逊品牌备案。

(2)产品review少于5条，单价超过15美元。

满足上述条件的亚马逊卖家可在卖家中心申请参加该筹划。早期评论人筹划并不是免费的，60美金一个项目，卖家通过这个项目获得5个review后或者运行时光达到1年后，会主动停止。

此外，亚马逊上的供给商卖家可以选择参加 “常春藤筹划”，将样品送到通过亚马逊审查的顶级评论者手里，追求review。不论是 “常春藤筹划”，还是“早期评论员筹划”，亚马逊不保证卖家获得的review数和review是否积极。

2、在产品包装中放入产品手册

产品手册可以指引你的客户懂得产品的长处，减少负面反馈。卖家还可通过产品手册表达对客户的感激，并要求客户留评。注意，亚马逊制止卖家采用物资鼓励的方法让客户留评，卖家也不能请求客户只发表好评。

品牌还也可以应用产品手册向客户供给更多的购置折扣，吸引客户在未来时段进行更多的购置，开发客户的毕生价值(CLV)。一旦客户懂得并且爱好你的产品，愿意反复购置，那么你获得review的可能性也就更大了。

3、发送售后电子邮件

客户购置完成时，向他们发送留评要求邮件，会有不错的后果。

这类邮件可以以订单确以为主题，懂得客户是否收到产品，对产品和服务是否满意，勉励客户发表看法，如有不满也能及时解决。

注意，不要发太多邮件去烦扰客户，邮件里尽量产品倾销部分弱化，太过强调可能会让客户分心，对获得review不利。

4、借助Review服务

虽然亚马逊制止卖家应用不正当手腕获得review，但仍有一些服务不会违背亚马逊的政策，Vipon就是其中一个。

品牌可以应用这些服务宣扬自己的大范围促销该运动，增长获得review的机遇。但这些服务并不能保证品牌必定会得到review。目前，这些服务只会提醒顾客发表review。

5、坚持对亚马逊政策变更的敏感度

与亚马逊review有关的一些问题，很多情形下是一些不法卖家导致的。例如一些制作商的合法产品被一些不法卖家跟卖，而跟卖卖家不重视产品本身，只重视盈利，给人们供给假冒伪劣产品，导致大批差评发生，导致正品商家产品销量被拖累。

荣幸的是，亚马逊正在做出转变来赞助卖家免受假货的干扰，例如亚马逊的品牌备案项目，这赞助各个品牌掩护他们的商标。

结论

对于亚马逊卖家来说，得到的review越多，销量就越多，但获得review的办法要得当。卖家要紧跟亚马逊政策变更，应用合法的方法来获得。

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