亚马逊实战操作：Seller Rating详解-ESG跨境

亚马逊卖家在登录账户后台主页后左边都会有一个SellingRating的数值，那这个数值是由哪些因素来决议的?

　　首先进入后台点击PERFORMANCE按钮选择CustomerSatisfaction然后点击选中SellerRating就可以进入到其详细页面。

　　我们可以看到SellerRating的数值被Fair,Good,VeryGood,Excellent分为四段，分离是：

　　0.00-84.49(Fair),84.50-96.49(Good),96.50-98.49(VeryGood),98.50-100(Excellent)

　　SellingRating数值的盘算办法是：最近365天内所有订单的得失分数总和加起来/最近365天内所有订单=平均数值，那这个的出来的“平均数值”其实就是我们所说的SellingRating，然后您看下这个数值在对应的哪个段内，从而在某种水平上反应您的账户表示。

　　SellingRating扣分和加分的情形:

　　1.发货延迟和24小时之内没回复买家Message,扣0分;

　　2.确认发货前擅自撤消客户订单,扣100分;

　　3.卖家原因引发的A-to-ZGuaranteeClaim,扣500分;

　　4.1-2星NegativeFeedback，扣500分;

　　5.客户的开卡行发起的ServiceChargebackclaim,扣500分;

　　6.Expiredorder过期订单一般为超过发货期30天还没发货的订单,扣500分;

　　7.如果一个订单从始至终都没有任何问题，那么这个订单就是perfectorder(完善订单)，加100分;

　　8.订单博得加分：订单没有任何问题并且有有效的跟踪信息然后在3个工作日内胜利投递，符合最快许诺达到时光并没有任何退款和与买家的沟通妥协，这样的订单就会嘉奖，10分(这种订单多见于FBA订单)

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。