6.1选择正确的运输方式
对于跨境运输,在线零售商和品牌面临的最大挑战是如何管理客户对运输时间的期望。随着越来越多的客户对次日达和更快的交货需求增多,如果不熟悉各种可用方案,及最好地管理他们的自身成本及客户期望,那么与竞争对手相比,他的跨境运输都可能处于明显的劣势。因此,正确地选择是使自己与其他品牌区分开来以赢得客户信任的重要一步。
跨境运输的主要类型及其好处和局限性:
B2C快递:全球快递公司可直接从一个履行中心运送货物至全球终端客户。如果价格合理,国际交货只需2至3天,这将为您带来最佳的客户体验。但是,将大件物品运送到某些国家的价格可能会过高。
国际邮政:类似于快递服务,订单从一个地方发送到世界各地,但是比使用国际提供商提供的速度更慢,更具性价比的运输服务。根据目的地,可能需要7到30天才能到达客户手中。
专线:将订单分拣并打包到全球履行中心(通常在中国内地或香港),然后批量运输到一个区域目的地,它们将被分解成单个订单,并由当地承运人进行最后一英里派送。头程使用空运,使用快递服务进行最后一英里派送,可以使快递和标准服务很好地融合在一起,运输时间通常在8到12天之间。
散件和本地运输:类似于专线,将货物散装运输到某一个区域中心。但是,提货和打包仅在下订单后发生,然后使用本地运输渠道运输。这可以大大降低从订单到交货所花费的时间,以及细致的库存管理可能意味着头程使用海运可以节省可观的运输成本。该解决方案需要在区域中心有一个可靠的合作伙伴,有良好的库存订单管理平台,以使在线零售商和品牌商能够轻松地管理其业务。
根据生产地点和您的核心市场,多种承运方式能达到最经济高效,对用户友好的结果。可以通过以下方式实现:可以与多个市场中的主要承运人建立牢固的关系,以便从良好的定价和优质的服务中,受益,或者使用综合物流服务商通过他们的拼装体积和转嫁节省费用来协商更好价格。对于非企业化,的在线零售商来说,使用综合物流服务商通常是更好的选择。这些服务商中大多数都提供线上平台和集成,以允许零售商和品牌商在一个地方管理订单,仓储和付款,从而提高品牌商的运营效率。
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