如何在Back Market平台上处理售后问题？-ESG跨境

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如何在Back Market平台上处理售后问题？
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ESG跨境用户
2023-03-28
在Back Market平台上，处理售后问题的具体步骤如下： 1. 登录你的Back Market账户，进入“我的订单”页面，在需要处理的订单下找到“联系客服”按钮。 2. 在弹出的对话框中选择“我要提出售后申请”。 3. 根据你的售后问题选择相应的选项，比如产品故障、配件缺失等。 4. 根据要求上传相应的证明文件，比如视频、照片等以证明售后问题的存在。 5. 点击“提交申请”，等待Back Market客服人员的处理结果。 6. 如果你的售后申请被批准，你可以选择返回对应订单页面，按照页面上的指示要求完成售后处理流程。 总之，在Back Market平台上，处理售后问题时需要详细说明售后问题，并提供相关的证明材料。如果申请被批准，按照平台要求完成售后处理流程即可。
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