Lazada平台上的客户支持服务如何运作？-ESG跨境

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Lazada平台上的客户支持服务如何运作？
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ESG跨境用户
2023-03-18
Lazada平台上的客户支持服务主要通过以下方式进行运作： 1. 在Lazada平台上，客户可以通过“联系卖家”选项与卖家直接沟通并寻求解决方案。 2. Lazada平台提供在线客服支持，客户可以在网站上通过在线聊天的方式与客服人员进行沟通。 3. Lazada平台还提供了热线电话支持服务，客户可以致电客服热线寻求帮助。 4. 若出现订单问题，客户也可以通过Lazada平台提供的“售后服务”选项提交退换货申请，卖家和Lazada平台的运营者会协同处理相关问题。 总的来说，Lazada平台的客户支持服务相对比较完善，客户可以通过多种方式与平台或卖家进行沟通，并得到及时、专业的帮助。
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