如何在Cdiscount平台上处理售后服务？-ESG跨境

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如何在Cdiscount平台上处理售后服务？
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ESG跨境用户
2023-03-17
在Cdiscount平台上处理售后服务需要遵循以下步骤： 1.处理退货：消费者可以通过Cdiscount平台提供的退货申请流程，将商品退回给卖家。卖家需要按照Cdiscount平台的规定进行处理，并以符合Cdiscount平台标准的方式收回商品。 2.处理退款：一旦卖家确认收到退回的商品，Cdiscount平台会在3-5个工作日内处理退款，将退款金额退还给买家。 3.处理投诉：如果消费者对商品或服务有任何投诉，他们可以通过Cdiscount平台提供的投诉流程进行投诉。卖家需要及时处理和回复消费者的投诉，并根据情况提供解决方案。 作为卖家在Cdiscount平台上提供售后服务，必须以积极、负责任和专业的态度来处理退货、退款和投诉，并确保遵守Cdiscount平台的规定。
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