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real.de关于退货标签

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3个回答

ESG跨境用户

2023-03-11

real.de的退货标签可以通过平台上的“我的订单”页面生成和打印。如果您需要申请退货，请先登录real.de账户，并要求退货。在确认您的退货申请后，您将被要求打印退货标签并将其粘贴在退货包裹上。退货标签上通常包括订单号、退货理由和收件人信息等关键信息，以确保您的退货包裹能够被正确处理。如果您在操作退货标签时遇到问题，您可以通过real.de的客服中心寻求帮助，他们会为您提供更详细的指导。

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ESG跨境用户

2023-03-10

real.de的退货流程需要消费者在15天内提出退货申请并填写退货原因。平台会根据具体情况决定是否需要提供退货标签，在需要退货标签的情况下，消费者可以通过平台的网站或者App下载并打印退货标签。退货标签需要贴在退货商品的外包装上，并在退货原因反馈单上标注好返回地址以及退货标签编号，最后将商品寄回给卖家。如果您是卖家，在设置店铺时需要提供一个退货地址，当消费者需要退货时，您可以选择是否提供退货标签。如果您提供退货标签，消费者打印并使用该标签进行退货，将更方便和快捷。如果您不提供退货标签，则消费者需要自行承担退货邮费和退货标签的制作和发货工作。

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